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購入・その他

受注確認メールが届きません

◆注文したのですが、受注確認メールが届きません。 この件で、サーバーの会社に問い合わせました。 以下、その返信です。 >確認したところ メール自体は送信されているようにお見受けしました。 (なりすましなど、エラーメールと…

カートから商品が消えてしまいます

◆こちらのサイトに巡り会えて以来、数回購入させていただいています。 趣味の家庭菜園規模なので少量だと余らせてしまうことがなく、とてもありがたいです。 季節が変わると、次は何を育てよう~と選ぶ時間が楽しいのですが、カートに…

なぜ100円から販売可能なのでしようか?

◆質問なのですが、固定種の種を何度か注文させてもらっています。 ありがとうございます。 100円単位で購入できありかたく、感謝します。 他のお店では2.3倍の価格ですが、なぜ100円から販売可能なのでしようか? 本当にあ…

クレジット決済での途中停止について

◆一昨日、メールでクレジット決済完了したかどうかの問い合わせをしました○○○○です。 クレジット利用で再度注文を試したところ、前と同じ現象で決済が途中で止まった様子です。 ご確認をお願いします。 注文の方は、今回は郵貯口…

クレジットカード決済で、承認エラーになってしまいます

◆注文番号○○○○○について 上記の注文については、クレジットカード決済を試みたのですが、 何回やっても承認エラーになってしまい、入金ができませんでした。 通帳を確認しても、引き落としはされていません。 結果的には、まだ…

システムエラーになってしまいます

◆種を注文しようとしたけど、何回をやっても、最後の支払いの画面に行かず、システムエラーになってしまい、どうしたらいいでしょうか? 初めてですから、教えていただきたいです。 お客様の場合、どの画面まで行かれたでしょうか? …

システムエラーと表記されます

◆先程、オオナギナタガヤのタネをオーダーしましたが、注文確定ボタンを押すと、システムエラーと表記され、管理者へ連絡するよう表記が御座いましたので今回ご連絡させて頂きました。 ご対応よろしくお願い致します。 先ほど、オオナ…

オーストラリアへの種子送付について

◆私はオーストラリア人の夫と現在オーストラリアの山奥で半自給自足生活をしながら暮らしています。 オーガニックファームを少しずつ進めているのてすが、そんな中でこちらのサイトを見つけました。 日本の種を是非購入したいのですが…

〒381-2411 長野県長野市信州新町竹房97-1

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